Règlement de la carte de fidélité

La carte de fidélité Vagues Océanes a pour objet de faire bénéficier les titulaires des avantages décrits ci-après lors de leurs séjours dans les villages Vagues Océanes. Tout adhérent déclare avoir pris connaissance du présent règlement et l'accepte pleinement et entièrement. Ce règlement est susceptible d'être modifié et d'évoluer dans le temps. L'utilisation de la carte est strictement réservée au titulaire de la carte.

Pour obtenir sa carte de fidélité, toute personne doit compléter le formulaire de contact sur le site Internet (section "Mon espace") ou la demander par téléphone au +33 (0)820 150 040. La carte est adressée gratuitement au demandeur par Vagues Océanes. Les changements de coordonnées devront être indiqués par écrit à Vagues Océanes. Le titulaire de la carte est responsable de l'exactitude des informations transmises. La carte de fidélité est strictement réservée à la clientèle individuelle.

La carte de fidélité n'a pas de limite de validité. Toutefois, si aucune activité n'a été enregistrée pendant 3 années, le compte sera soldé. Par ailleurs, toute utilisation frauduleuse de la carte de fidélité sera sanctionnée par son annulation immédiate.

3.1. Cumul des points fidélité

Pour toute souscription à la carte de fidélité Vagues Océanes, 50 points fidélité sont offerts au titulaire de la carte.

Lors du séjour dans l?un des Villages Vagues Océanes, le titulaire se voit attribuer des points fidélité :
- Pour un séjour hors saison : 20 points fidélité par nuit.
- Pour un séjour du 10 juillet au 20 août : 10 points fidélité par nuit.
- Pour un séjour de 7 jours consécutifs hors saison : bonus de 20 points fidélité.
- Pour un séjour de 14 jours consécutifs en saison : bonus de 10 points fidélité.
- A partir de 150 points, vous pouvez bénéficier d'une nuit gratuite.

L'attribution de points fidélité pour un séjour consécutif année N, année N+1 se présente de la manière suivante :
- Année N+1 : 50 points fidélité ;
- Année N+2 : 100 points fidélité ;
- Année N+3 : 150 points fidélité ;
- Année N+4 : 200 points fidélité.

A noter que les points fidélité ne concernent que les séjours sans réduction. L?attribution des points fidélité ne concerne que la location d?un hébergement. Toute autre dépense n?entre pas dans le décompte des points.

Pour les emplacements nus, les points sont divisés par 2.

Dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles, des points de fidélité supplémentaires pourront être accordés.

3.2. Parrainage

En parrainant un nouvel adhérent, le détenteur de la carte verra son compte crédité de 150 points de fidélité, dès la réservation par le filleul d?un séjour payant chez Vagues Océanes. Celui-ci recevra quant à lui 50 points de bienvenue. Le parrainage doit être antérieur à la réservation. Un client ayant déjà passé un séjour dans un Village Vagues Océanes ne peut être considéré comme filleul.

4.1. Points fidélité

Les points fidélité crédités sont échangeables contre des nuitées gratuites. Leur durée de validité est fixée à trois ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle ils ont été obtenus.

Les points fidélité ne peuvent être ni cédés ni transmis à un autre adhérent. Ils ne peuvent être ni échangés sous une autre forme ni faire l'objet d'un remboursement.

4.2. Décompte des points

Les adhérents ont accès à leur décompte de points sur Internet ou par téléphone.
- Internet : à partir de la section "Mon espace".
- Téléphone de la centrale de réservation : +33 (0)820 150 040.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les adhérents au programme de fidélité disposent d'un droit d'accès aux informations personnelles les concernant, ainsi que d'un droit de modification de ces informations à exercer auprès de Vagues Océanes. Le détenteur de la carte est en droit de ne plus souscrire au programme de fidélité. Il doit alors l?indiquer par écrit et restituer sa carte à Vagues Océanes. Les points fidélité obtenus seront perdus.

Toute souscription à la carte de fidélité Vagues Océanes engage l?acceptation pleine et entière du présent règlement.