Pass sanitaire : Les réponses aux questions fréquentes En savoir +

Pour vos vacances 2021 réservez l’esprit tranquille

Pour vos vacances 2021 réservez l’esprit tranquille

L'engagement remboursement garanti, c'est quoi ?


En raison du contexte sanitaire actuel, vous êtes nombreux à vous interroger sur la réservation de votre prochain séjour. Rassurez-vous, jusqu’au jour de votre départ, nous vous garantissons un remboursement intégral* si votre séjour devait être annulé suite à une décision gouvernementale vous empêchant de rejoindre votre camping. Remboursement intégral des sommes versées si par suite d’une décision gouvernementale/préfectorale l’accès au camping est rendu impossible.

Quelles sont les conditions pour profiter du remboursement garanti ?

Le remboursement garanti s’applique si votre séjour venait à être annulé pour une raison liée à la crise sanitaire du COVID 19 :

  • Interdiction d’accueil du public dans les campings
  • Interdiction de déplacements 
  • Fermeture de frontières 

Si vous remplissez l'une de ces conditions vous pouvez annuler votre séjour et bénéficier d’un avoir ou d’un remboursement garanti.

Le + Vagues Océanes : vous n’avez pas besoin d’en faire la demande, tous les séjours réservés et confirmés pour la saison 2021 avant le 30 octobre, bénéficient automatiquement de cette offre.

*En cas de règlement par carte bancaire, cette dernière sera re créditée, règlement par virement ou chèque, vous serez remboursés par chèque, paiement ANCV, vous serez re crédités, déduction faite de 15€ de traitement. Sont intégralement remboursés, les frais liés à la location hébergement, extra, frais de réservation et taxes de séjour, la garantie annulation optionnelle ne peut pas donner lieu à un remboursement.

 

 

Puis-je également modifier mon séjour ?

Oui, vous pouvez modifier facilement votre séjour, et sans frais, jusqu’à 14 jours avant votre arrivée grâce à l'offre FLEX Vagues Océanes. 

Suite aux annonces gouvernementales

Notez dès à présent que certains campings seront ouverts sur les Vacances de la Toussaint, par ailleurs les avoirs qu’ils soient de 2020 ou 2021 seront tous utilisables en 2022 !

L’offre Remboursement Garanti et Modification sans frais, est dès à présent appliquée à l’ensemble des dossiers pour toute réservation avant le 30 octobre, sans avoir à en faire la demande.

Plus que jamais envie de vacances , de s’aérer et  de se retrouver :)

Important : Merci de vérifier que votre email transmis lors de votre réservation est valide pour que nous puissions vous joindre facilement. Vous pouvez par exemple vous connecter à votre espace client pour effectuer cette vérification. 

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