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Charte sanitaire : vous accueillir dans les meilleures conditions

Charte sanitaire : vous accueillir dans les meilleures conditions

Charte actualisée le 09/02/2021. Susceptible d’évoluer en fonction des annonces gouvernementales.

 

La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs reste notre priorité. Nous avons établi une charte sanitaire.

Vous serez informé(e)s avant votre arrivée par e-mail de l’ensemble des mesures sanitaires mises en place pour vous garantir un séjour en toute tranquillité.

Un accueil sécurisé

Pour bien démarrer vos vacances, nous vous offrons un accueil personnalisé, simplifié et sécurisé !

Voici un aperçu du protocole mis en place lors de votre arrivée :

 

Des espaces communs réorganisés

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous avons renforcé nos mesures d’hygiène et de sécurité :

- Laissez-vous guider par nos éléments de signalétique sur l’ensemble du camping
- Du gel hydroalcoolique est à votre disposition
- Pour encore plus de sécurité, les principaux points de contact sont désinfectés toutes les 4h

Votre location désinfectée

Grâce à un protocole de nettoyage renforcé et des hébergements aérés pendant 3 heures minimum, vous pourrez profiter de votre location en toute tranquillité.

Entre chaque séjour, nous utilisons pour la désinfection, des produits répondant à la norme virucide « EN 14476 ».

Animation et Espace Aquatique

Car les vacances sont aussi faites pour s’amuser, nous avons à cœur de vous proposer, comme chaque année, des animations de qualité.

Nous attendons les mesures gouvernementales pour vous préciser le protocole en vigueur lors de votre séjour.

Une équipe formée et compétente

- Nos équipes ont été formées et sont équipées de masques et de visières

- Un référent COVID est nommé dans chacun de nos sites afin de s’assurer de la bonne exécution des mesures

Le numérique : une priorité

Vous avez une question lors de votre arrivée ? Retrouver toutes nos informations via le livret d’accueil numérique (horaires des marchés, des marées, informations touristiques et activités à proximité du camping)

Nous privilégions le check-in online, afin d’éviter les files d’attente. Vos formalités sont réalisées avant votre arrivée au camping.

Sanitaire

Pour un confort optimal, les sanitaires sont ouverts uniquement pour les vacanciers séjournant en emplacements nus. Ils ne sont pas accessibles aux vacanciers en locatifs.

Le protocole sanitaire est renforcé et plus fréquent.

Mot du directeur

« Chers Vacanciers,

Les vacances 2021 seront certes différentes, mais toujours aussi belles grâce à nos actions quotidiennes. Nos équipes ont été formées pour respecter et faire respecter le protocole de la Fédération de l’Hôtellerie de Plein Air. Ces mesures seront efficaces seulement si chacun d’entre nous respecte parfaitement ces nouvelles règles de vie. Ensemble, nous réussirons à passer des vacances inoubliables ! Profitez de vos vacances en toute tranquillité dans nos campings Vagues Océanes, nous avons pensé à tout mais surtout à vous ! A très vite dans nos campings ! :) »

Bonne nouvelle !

Situation exceptionnelle = Offre exceptionnelle !

- Offre FLEX : Modification sans frais jusqu’à 14 jours avant votre arrivée

- Condition d’annulation plus flexible (en savoir plus)

- Réservez l’esprit léger : Remboursement garanti (en savoir plus)

- Possibilité de paiement en plusieurs fois et en toute sécurité (en savoir plus)

 

En 2020, 85 % de nos vacanciers ont été satisfaits de la qualité d'accueil et de service délivrée au sein de nos Campings Vagues Océanes.

Notre catalogue numérique

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